FAQ:  

Q1: Was ist die Garantie für Ihre Produkte?

A: Mosaik und Fliesen sind langlebige Dekoration Material, können sie viele Jahre dauern, wenn die Installation richtig ist. Wir übernehmen Verantwortung für alle Qualitätsprobleme, werden wir erstatten oder ergänzen auf nächste Bestellung. Wir haben strenge QC-Prozess und sichere Paket, um Schäden während des Versandes zu vermeiden.  

Q2: Was ist das Paket Ihrer Produkte?

A: Mosaike und Fliesen werden in Karton verpackt und dann auf Holzpalette mit Schrumpffolie verpackt gestapelt.

Wir bieten Standard weißen oder braunen neutralen Karton für die meisten Bestellungen.

Wir können auch kundenspezifische Karton mit Kundendesign zu Kostenpreis zur Verfügung stellen.

Q3: Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

A: Wenn die Produkte, die Sie bestellt sind auf Lager, die Vorlaufzeit ist in der Regel 7 Tage.

Wenn die bestellten Produkte nicht auf Lager sind und wir eine Massenproduktion für sie benötigen, beträgt die Vorlaufzeit in der Regel 35 Tage.

Q4: Können Sie Fliesenkleber und Fugenmunst zur Verfügung stellen?

A: Ja, wir liefern eine Kombination aus Mosaik/Fliesen, Klebstoff und anderen Installationsmaterialien für Kunden aus einer Hand.

Q5: Kann ich Proben haben, um die Qualität vor der Bestellung zu sehen?

A: Ja, wir können kostenlose Proben für Ihre Inspektion und Genehmigung von Qualität und Design vor der Bestellung zu machen.

Q6: Haben Sie Anweisungen für Installation und Wartung.

A: Ja, das haben wir. Als professioneller Lieferant von Mosaik und Fliesen, senden wir Anweisungen zur Installation und Wartung an Kunden, wenn sie benötigen.